Для подключения учётной записи клиента с электронным ID (Smart-ID, Mобильная-ID, ID-карта) необходимо сначала войти в среду клиента с именем пользоавтеля и паролем и затем со страницы "Данные клиента" перейти на страницу "Управление доступом" и добавить новый ID пользователя в разделе доступа "Добавить доступ к учётной записи".